我們看書前可以先問自己選這本書的目的，以及看了這本書做了哪些行動，來達到Output效果。這樣讀了本書才比較有意義！以上為Ivy的實際例子。

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在職場上，相信大家都要跟老闆匯報工作，一開始覺得很煩，為何要一直匯報，後來才發現主動匯報工作進度有多重要，不僅可讓老闆更信任你，也對於我們的升遷及加薪有幫助。

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匯報工作也是展現我們的工作能力，讓老闆知道事情都有在進度上，主動匯報反而讓主管更放心及安全感。老闆平常都很忙，很少有機會可以注意每位員工的工作進度，我們不要等著被看到，我們要主動出擊才是。我讀了這本書「向上管理的藝術：如何正確匯報工作」，運用在自己的職場上讓上司更信任我，介紹這本書給大家。

正確認識上司，利用DISC人格

首先我們要先分析上司是屬於哪一種類型及配合DISC人格。上司有分三種類型：能力強、能力弱、個性互補。

#上司的能力強，就跟著他努力

遇到能力強的上司，真的很幸運，在他身邊可以學到很多東西。所以遇到厲害的上司，就跟著他一起努力，支持他。

#上司能力弱，你就當”槍手”

如果是上司能力弱你就當”槍手”，什麼是槍手？就是落實上司工作的強力執行者。上司工作有想法，我們協助上司全力落實，達成目標。

#主動和上司個性互補

上司也是普通人，是普通人就會有缺陷，就會有疏漏的地方。上司做不到的地方，我們就協助做到，上司的短處用我們的長處來彌補。

#分析上司的DISC人格

Ｄ型：Dominance 支配型，行動力強、以結果為導向的性格特徵。
Ｉ型：Influence 影響型，溫和樂觀、以人為主的性格特徵。
Ｓ型：Steadiness 穩健型，以程序化工作為主、做事嚴謹、精細的性格特徵。
Ｃ型：Compliance 支持型，以服從規則為主、樂於支持他人的性個特徵。

認識上司及分析上司是需要時間觀察的，我在跟上司一起工作時，慢慢觀察出上司是屬於哪一型的人格。依我上司為例，是屬於能力弱，而DISC人格屬於IS特質。那這類型的上司要如何向上管理呢？

首先，既然我的上司是能力弱者，變成要去補足他工作方面的不足，剛好我的人格特質是DI，我們有共同的I特質，以及我有D的特質，所以執行力部分由我來去引導上司。

我的上司在匯報工作時喜歡鉅細靡遺的匯報，不論我回覆了誰，或做什麼動作，他都需要知道，當初我真的很疑惑為什麼要匯報得這麼仔細，只要都有持續追蹤，報告結果就好啦！

但看了這本書，有句話讓我理解了，上司是組織選的，能力是其次，所以既然這點是無法改變的，那我們就改變自己吧！於是不管做了哪件事，即使是詢問了任何東西或回覆了哪件事，都會即時回報給上司，後來，上司就不會煩我啦，他就不會一質問我進度。反而我的主動告知進度，可以讓上司更信任我以及對進度有安全感。

上司希望我們如何匯報工作

• 主動彙報：不要等上司問了你才說
• 準備充分：準備充分的材料和備選方案
• 效率第一：用最短的時間說出重點內容
• 結論先行：先說出結論，再闡述內容
• 中途彙報：讓上司隨時掌握你的動態
• 彙報後續：已經做好的事情也需要彙報後續進程
• 把握輕重：壞消息要早點兒說
• 掌握分寸：上司希望你不要擅自決策
• 不要越權：如何與上司的上司說話
• 上司理想中的彙報方式：帶著方案來而不是帶著問題來

這邊我想要針對「結論先行：先說出結論，再闡述內容」特別去說明，因為自己親身經驗才知道這點的重要性！

以上是匯報流水帳ｖｓ先匯報結果的方式，各位有看出差別了嗎？我也曾經也是流水帳的匯報方式呢！後面開始意識到，主管要的是先知道結果！後來自己當了小主管，才發現當我們在問員工進度時，要的是先給結果。

由於我在匯報上面，文字大於口頭報告，所以意識到文字匯報也是需要學習的，如果文字上表達的不夠明確，反而會造成很多的誤會，推薦這本「麥肯錫寫作技術與邏輯思考」，讓我們在文字上匯報上更有力度及更清楚。搭配向上管理這本書使用。

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